岗位职责：

1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；
2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；
3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；
4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升；
5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；
6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；
7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；
8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、年龄25—40岁，身体健康；
3、5年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识；
4、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；
5、善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神。

永升服务, 成立于2002年，2018年12月在香港主板上市（股票简称“永升生活服务”，股票代码：01995.HK）, 是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的物业管理服务商，连续多年获评中国物业管理服务百强企业。2019年荣列中国物业服务百强企业第14位！截至2019年6月30日，永升服务总签约面积约为8620万平方米 ，签约项目459个，项目类型涵盖住宅小区、办公楼、商业园区、学校、医院、展览中心等，服务全国63个城市逾228000住户。
    以上市为新起点，永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，秉承“五心”服务理念，即用心、操心、细心、爱心、贴心，持续改进创新，为客户提供“满意+ 惊喜”的服务。永升服务将踏实走好每一步，用智慧和责任感，以“开放、共享、拥抱、合作”的心态，布局科技+ 物业服务的多元化战略，矢志成为值得依赖的智慧社区生活服务商！