职位福利
职位信息
岗位职责：
1、负责用户关爱工作，并对用户满意度、专属服务群运营等绩效结果负责；
2、制定用户中心月度、季度、年度用户关爱工作规划；
3、对满意度评价结果进行分析改进，推进服务质量全面提升；
4、对销售/售后投诉进行分析，推动售前售后服务质量提升；
5、负责抱怨投诉的闭环监控，输出总结报告，组织店端学习；
6、用户关爱活动计划，确保服务活动有效落地执行；
7、做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合与支持
任职资格：
1、良好的用户服务意识；
2、高效地处理多项事务的能力；
3、有良好的团队管理经验，团队合作力强。
工作地址:
联系方式:
招聘企业未公开联系方式，您可以通过在线交流方式咨询相关事宜。
公司介绍
安徽瑞英行集团
主营汽车服务及汽车后市场 ，员工约2500人。
1、汽车服务板块：
安徽风之星投资控股有限责任公司（安徽风之星）
是一家以经营中高端品牌为主的汽车经销商集团（包括奔驰、宝马、奥迪、一汽大众、上海大众、一汽丰田、东风本田等）。
2、汽车后市场板块：
安徽风之星二手交易管理有限公司，主要定位做二手车平台公司，具备二手车交易、收购、销售、检测等业务。
安徽瑞英行严选二手车管理有限公司，主要经营BBA官方认证二手车，通过新媒体模式进行线上线下运营管理。
合肥望京科技有限公司，主要经营汽车装潢、汽车饰品、汽车改装等业务。
集团优势：
优质的人才培养计划 、完善的职业发展通道、科学的绩效管理体系、具有竞争力的薪酬福利。
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