岗位职责：
1、制定完善物业服务标准体系，定期对各项目的服务质量进行检查、评估和考核，收集客户反馈，分析服务质量问题，制定改善方案。
2. 制定年度品质运营计划，品质督导与提升计划；参与新项目的接管验收工作，确保品质标准落实到位。
3. 物业服务标准化体系的搭建与修订；标准化服务流程体系的培训和监督。
4. 协助客户服务部门处理重大客户投诉，提升客户满意度。
5. 各物业服务中心的年度组织绩效方案的制订、评估和管理。
6. 制定应急预案；定期开展安全检查；监督项目的安全管理措施落实情况。

任职资格：
1、本科及以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理证优先。
2、8年以上大型物业管理相关经验，品质运营管理岗位工作3年以上；有大型物业企业或高端住宅/商业项目管理经验者优先。
3、熟悉国家及地方物业管理相关政策法规。
4、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。
5、熟练使用办公、智慧物业管理软件和人工智能工具，具备较强的数据分析能力。

安徽省阳光半岛文化发展有限公司是一家集文化与旅游产业投资、文化与旅游资源开发与运营、酒店、商业、教育产业投资管理、房地产开发等为一体的综合开发企业。公司于2011年1月成立，注册资金50000万元。公司按照现代企业制度的管理模式，遵循有限责任公司制度的运作方式，以董事会为核心决策层，经理为直接经营层，构筑了一个精简高效的组织框架，拥有一支技术专业、团结合作、开拓上进的优秀员工队伍，充分保证公司的专业水准和创新能力，以科学的经营管理，保障公司长期稳定地发展。目前公司下设行政管理部、工程部、总工室、招标采购部、财务部、监理室、营销企划部和物业管理部，在公司总经理的领导下，通力合作，相互协调，初步形成了一个积极上进、勇于开拓的企业团队。公司始终坚持以市场为导向、开发为重点，经营为龙头，质量为根本的开发理念和经营方针，切实转变观念，解放思想，紧紧围绕市场狠抓经营，强化管理，树立责任感、认识危机感；不断留意和观察房地产市场行情，积极寻求探索与市场机制相适应的经营策略和经营方针，走品牌化之路。目前，安徽新桥阳光半岛国际文化旅游综合开发项目是公司重点打造的位于合肥空港经济圈（新桥国际机场）区域内的大型综合性城市文化旅游休闲综合体和空港新城。